Politique de confidentialité

Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij L'oreau, de toonaangevende webshop voor luxe badkamerproducten. Wij hechten grote waarde aan jouw privacy en willen je op de hoogte stellen van hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Dit privacybeleid beschrijft de maatregelen die we nemen om jouw gegevens te beschermen en te beheren wanneer je onze website en diensten gebruikt.

2. Verzamelde informatie

• Persoonlijke Identificatiegegevens: Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we jouw naam, contactgegevens, factuur- en verzendadres om je bestelling correct af te handelen.
• Betalingsinformatie: We verzamelen betalingsinformatie zoals creditcardgegevens om betalingen voor jouw bestellingen te verwerken. Let op dat we deze informatie niet opslaan op onze servers; deze wordt verwerkt door beveiligde betalingsgateways.
• Accountinformatie: Als je een account aanmaakt, verzamelen we gebruikersnamen en wachtwoorden om je in staat te stellen in te loggen en jouw accountgegevens te beheren.
• Communicatie: We bewaren kopieën van communicatie tussen jou en onze klantenservice om je beter van dienst te kunnen zijn.

3. Gebruik van informatie

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van jouw bestellingen.
• Het beheren van jouw account en het bieden van klantenservice.
• Het verbeteren van onze website, diensten en productaanbod.
• Het verstrekken van relevante informatie, aanbiedingen en nieuwsbrieven waarvoor je je hebt aangemeld (met jouw toestemming).
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten.

4. Gegevensbeveiliging

We nemen strenge technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens te waarborgen. Dit omvat gegevensversleuteling, beperkte toegangsrechten tot geautoriseerd personeel en regelmatige beveiligingsaudits.

5. Delen van informatie

We delen jouw persoonlijke informatie alleen in de volgende gevallen:

• Met vertrouwde partners die betrokken zijn bij het verwerken van jouw bestelling, zoals koeriersdiensten.
• Met betalingsverwerkers om transacties af te ronden (zoals creditcardmaatschappijen).
• Met jouw toestemming delen we informatie voor marketingdoeleinden.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Jouw persoonlijke informatie in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen specifiek gebruik van jouw gegevens.
• Jouw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (indien van toepassing).
• Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

7. Contact opnemen

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of de manier waarop we jouw gegevens verwerken, neem dan contact op via info@loreau.be

Bedankt voor het vertrouwen in L'oreau voor jouw luxe badkamerbehoeften.