Je hebt bij ons een bedenktijd van 14 dagen. Mocht je niet tevreden zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Zo kunnen we kijken naar een passende oplossing. Mail ons via: info@loreau.be of bel naar: +31 541 299434.
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de transportkosten van je retourzending. We raden aan om het product terug te zenden met een track & trace code zodat je jouw retourzending kunt volgen. Is het product dat je wenst te retourneren te groot is om zelf terug te zenden? Dan kan onze transportdienst het artikel bij je thuis ophalen. Voor deze service betaal je 50 euro transportkosten. Wanneer wij het artikel in de originele verpakking en in verkoopbare nieuwstaat weer in ons bezit hebben, zorgen we voor de terugbetaling.